警燈映夏夜，平安在身邊。

蘇州工業園區公安分局堅持“警力有限、民力無窮”，深耕基層治理，把公安專業力量與社會共治資源深度融合，從矛盾糾紛化解到社區隱患排查，從專業技能實訓到群防群治拓展，打造多方聯動格局，用一系列務實舉措讓轄區安全底色更濃，居民幸福感持續提升。

跟班實訓，提升調解技能

“既然我辦了卡不能用，那就給我退錢。”市民田某攥著一張超市充值卡態度堅決。對面，超市負責人也漲紅了臉：“你充值的時候有贈品，這個錢怎么算？”調解室內空氣緊繃。

正在勝浦派出所參加“跟班實訓”的金勝社區社工顧佳鴻和調解員老徐交換了一個眼神。兩人默契地把田某和超市負責人分別帶到會議桌兩側。在了解雙方訴求后，兩人“合議”提出了調解方案，方案得到了雙方的認可。

類似的調解場景在勝浦派出所調解室內十分常見。今年以來，在區公安分局人管大隊牽頭下，勝浦派出所在公調對接室中選取了2名調解經驗豐富、法律知識扎實、群眾口碑良好的調解員為帶教老師，為街道社工“一對一”授課。

為了讓實訓更有效果，勝浦派出所對參與培訓的社工進行打分。對于分數合格的社工發放結業證書，考慮優先聘用為人民調解員；對于表現優異的社工授予“優秀學員”稱號；對于分數不合格的社工予以退訓。

今年以來，有5名社工至勝浦派出所參與“跟班實訓”，成功主導調解糾紛10余起，協助調解糾紛60余起。

聯動守護，保障社區安全

不久前，園區蓮花新村某居民樓樓下一輛電動自行車突然冒出陣陣濃煙。幸運的是，路面巡防隊員在日常巡查中及時發現，第一時間取出樓道內的滅火器，并通過應急聯絡機制向消防等部門聯動求助。

事后，民警迅速啟動“一案一策”治理機制，并聯合消防救援大隊、街道、社區等職能部門，在各社區廣場開展“消防安全演練”。活動中，發放宣傳手冊300余份，并指導23戶家庭拆除違規充電設備。

園區斜塘派出所創新推出“指尖上的平安”服務，在每個社區建立“警民連心”微信群，吸納物業工作人員、熱心居民擔任“平安觀察員”。居民發現安全隱患、矛盾糾紛等問題，可隨時在群內上報，民警及時跟進處置，切實做到“事事有回應、件件有著落”。

斜塘派出所通過微信群解決群眾訴求437件，化解矛盾糾紛126起，實現“小事不出樓棟，大事不出社區”。

志愿服務，開展各項工作

“老伯，你打開這個軟件開啟‘來電攔截’就能自動識別詐騙電話。”在轄區黃金港公園涼亭處，身穿藍馬甲的“安全宣防”服務隊員楊家樂將手機遞給乘涼老人說道。隨著夜幕降臨，公園里聚集了消暑娛樂的居民，她和隊員穿梭在人群中，時不時提醒家長看好孩子，為他們送上反詐知識。

2022年7月，陽澄湖半島派出所發動轄區社會力量組建了鑄盾平安志愿者隊伍，他們身穿藍色馬甲協助派出所開展巡邏防控、糾紛化解、大型活動安保等工作。近年來他們化解矛盾糾紛700余起、參與大型活動安保60余場次。

今年6月，陽澄湖半島派出所吸納了多名在校大學生、在職員工等青年力量加入隊伍，將他們分成“治安巡防”“安全宣防”“消防巡查”三支“藍馬甲”服務隊。

入夏以來，三支“藍馬甲”服務隊伍協助開展防范宣傳、消防檢查活動53場，發放宣傳資料8000余份，排查消除各類安全隱患48處。

蘇報記者 方方 蘇報通訊員 周玖麟

《蘇州日報》2025年08月26日A03版